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In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.

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Die Nutzung der Inhalte von livenet-beratung.ch ist grundsätzlich ohne die Angabe von Personendaten möglich. Bei einer online-Anfrage oder Beratung werden persönliche Daten (z.B. E-Mail-Adresse, Name usw.) erfasst. Diese werden intern ausschliesslich im Bereich der livenet-beratung.ch verwendet und nicht an die anderen Dienste von Livenet weitergeleitet. Ebenfalls werden die Inhalte der Fragen und Antworten vertraulich gehalten und sind nur dem entsprechenden Beratungsteam und der Supervision zugänglich. Einzig Feedbacks von Kunden oder interne Auswertungen der Angebote können weitergeleitet werden, wobei diese auch intern immer anonym bzw. mit geändertem Namen erscheinen.

Livenet kann nur Kontakt mit den Kunden aufnehmen, die ihre persönlichen Angaben auf einem anderen Weg bei uns angeben (z.B. Newsletterbestellung, Nutzung weiterer Services, ‚Mail an‘ oder Formularausfüllung auf unseren anderen Webseiten (z.B. livenet.ch, hope-schweiz.ch, jesus.ch)). Die Nutzung von Angeboten auf livenet-beratung.ch und gleichzeitigem Erhalt von z.B. Mail oder Post von Livenet ist deshalb rein zufällig und steht in keinem Zusammenhang mit einer Beratungsanfrage.

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Auf unserer Webseite setzen wir die Spendentechnologie der Firma RaiseNow AG, Hardturmstr. 101, 8005 Zürich ein, deren Datenschutzrichtlinien Sie hier einsehen können: https://www.raisenow.com/ch-de/datenschutz. Die erfassten personen- und zahlungsbezogenen Daten sowie Kommunikations-Präferenzen werden von RaiseNow auf Grundlage unserer Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO erfasst. RaiseNow AG mit Sitz in der Schweiz und RaiseNow GmbH mit Sitz in Deutschland erfüllen alle Vorgaben der Europäischen Datenschutzgrundverordnung. Die Schweiz gilt als sicheres Drittland, dem die Europäische Kommission per Angemessenheitsbeschluss ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt hat. Dazu gehört beispielsweise die Sicherheit der Datenverarbeitung, die bei der RaiseNow AG regelmässig durch den TÜV SÜD auf Grundlage des PCI-DSS SAQ D Level 2 Sicherheitsstandards geprüft und zertifiziert wird (https://developer.raisenow.com/docs/pci-dss/Certificate-of-Validation_en.pdf). RaiseNow kann die erfassten Daten in anonymisierter Form, also ohne Zuordnung zu einem Spender, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, jedoch nicht, um diese direkt zu kontaktieren oder Daten an Dritte weiterzugeben.

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Bern, 18.04.2024